一、核實水泵型號
購買前，您需要了解水泵的一些關(guān)鍵性能，以方便您準(zhǔn)確無誤的找到您所需要的產(chǎn)品。請您參考以下幾個基本問題，以提高您的詢價效率：

1.即將報出的水泵型號是否完整？
水泵型號包括水泵代號、前綴和后綴，不同的字母代表完全不同的設(shè)計和價格（型號字母的含義請查產(chǎn)品型號意義），如果沒有具體型號，需要盡量準(zhǔn)確給出的水泵的流量，揚程，電機功率，口徑等參數(shù)，并核實您的水泵類型和使用場合，上凱工程師將在盡短的時間內(nèi)為您找到合適的產(chǎn)品。

2.用什么材質(zhì)？
如鑄鐵，不銹鋼，塑料等。

3.電機要求？
一般水泵默認(rèn)配380V普通電機，如電機有特殊要求，需要提前說明。如：輸送易燃易爆的介質(zhì)，或者泵用在易燃易爆場所，都需要配防爆電機。

4.更換水泵，如果老泵上的型號字母被磨滅，看不清型號怎么辦？
您需要提供水泵的外形圖片，需要的流量，揚程，及電套機配功率，并盡量準(zhǔn)確的量出水泵的安裝尺寸。核實您的水泵類型和使用場合，上凱工程師將在盡短的時間內(nèi)為您找到合適的產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品咨詢
無論您是否能確定所需求產(chǎn)品的型號，您都可以致電上凱銷售部：
TEL:021-61533313，021-61533303
我們將竭誠為您解決技術(shù)、產(chǎn)品和價格上的疑問！

三、傳真報價
確定好您所需求的產(chǎn)品型號、參數(shù)后，請您將以下準(zhǔn)確資料提供給上凱銷售人員，我們將傳真為您報價：

1.貴單位的全稱；
2.您的姓名；
3.您的傳真號碼；
4.您的手機號碼（方便快遞送貨）。
任何一次報價都是上凱對貴公司的鄭重承諾。

四、確認(rèn)采購
1.合同生效
您的訂單將由為您提供咨詢服務(wù)的銷售工程師全程跟蹤處理，他將為您提供一份明確高效的銷售合同，貴公司水泵采購方面負(fù)責(zé)人簽字蓋章后生效。
2.產(chǎn)品調(diào)配
銷售工程師收到您回傳的合同后，啟動系統(tǒng)調(diào)配程序，現(xiàn)貨產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)貨區(qū)，進(jìn)行發(fā)貨前檢查。
3.銀行匯款
合同金額匯入上凱銀行賬戶后，請您將匯款底單傳真至上凱公司與您聯(lián)系的銷售人員。

五、發(fā)貨
1.財務(wù)人員核實匯款金額后，通知發(fā)貨區(qū)發(fā)貨。普通發(fā)貨將在1-3天或1-7天內(nèi)送達(dá)。
2.受快遞公司服務(wù)所限，周六、周日及法定假日當(dāng)日的訂單不發(fā)貨，期間訂單順延至下一工作日發(fā)貨。
3.對于緊急產(chǎn)品，下發(fā)緊急發(fā)貨令。發(fā)貨人員選擇如下方式中便捷可行的一種，為您送貨：
1）順豐快遞,申通快遞，圓通快遞，韻達(dá)快遞，天天快遞，德邦物流，佳吉物流等（順豐當(dāng)天件早十點截單）；
2）隨當(dāng)天客車托運；
3）特殊緊急客戶，我司將派專車為您送達(dá)。

注：我公司規(guī)定貨款不滿1000元人民幣，有特殊發(fā)貨方式要求的，由需方自己承擔(dān)運費!

六、驗收
白天請保持您的手機暢通，方便物流公司聯(lián)系您。收到貨物后，請檢查：
1.外包裝是否破損，是否有雨淋、浸水現(xiàn)象，貨物是否損壞；
2.拆開外包裝后，請查看送貨單、合格證及產(chǎn)品技術(shù)資料的完整性；
3.核對送貨單上的產(chǎn)品型號和產(chǎn)品數(shù)量；
4.產(chǎn)品原廠包裝是否破損，是否有被人更換的痕跡；
如有上述情況中任何一項出現(xiàn)問題，請拍照并及時與銷售人員聯(lián)系。

七、安裝使用
請按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行安裝，核實產(chǎn)品安裝條件，按標(biāo)準(zhǔn)流程安裝。
如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安裝問題，請及時與我司技術(shù)人員聯(lián)系。

八、貨運延期或丟失處理
1.在規(guī)定到貨日期內(nèi)如您尚未收到貨物，請及時與接口銷售人員聯(lián)系。
2．除非特別說明，自發(fā)貨日期7個工作日內(nèi)尚未收到貨物，請及時與接口銷售人員聯(lián)系。
3.確認(rèn)貨物丟失后，我們將啟動貨物丟失處理程序，并盡快為您重新安排發(fā)貨，減少對貴公司生產(chǎn)的影響。

九、退換貨處理
驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞、型號數(shù)量不符或其他嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用的問題，請在收到貨物7天內(nèi)申請退換。
請在拍下照片的同時，盡可能保持包裝及原配件的完整，并且填好退換貨依據(jù)——退換貨處理單，已開出稅票的，連同增值稅發(fā)票一同原封退回，否則無法受理退換貨處理。